Περιγραφή

Τίτλος: Ζητούνται άτομα για reception και groom από το ξενοδοχείο San Antonio Corfu Resort
Περιγραφή: Ζητούνται άτομα για reception και groom από το ξενοδοχείο San Antonio Corfu Resort

Ευθύνες:

Ως Υπάλληλος Υποδοχής

-Θερμή και φιλόξενη υποδοχή των επισκεπτών μας με έμφαση στην άριστη εξυπηρέτηση πελατών
-Διεκπεραίωση διαδικασιών check-in και check-out
-Διαδικτυακή ή τηλεφωνική υποστήριξη πελατών σχετικά με την κράτησή τους
-Εγγραφή των επισκεπτών μας και συλλογή απαραίτητων πληροφοριών (τηλέφωνο, ημερομηνίες διαμονής κ.λπ.)
-Παροχή πληροφοριών σχετικά με το θέρετρό μας, τα διαθέσιμα δωμάτια, τις τιμές και τις υπηρεσίες που προσφέρει το θέρετρό μας ή οι συνεργαζόμενοι ξενοδοχειακοί μας εταίροι
-Διαχείριση παραπόνων πελατών
-Επικοινωνία με το τμήμα οροφοκομίας για τη διασφάλιση των προδιαγραφών δωματίου που ορίζει η διεύθυνση του ξενοδοχείου
-Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων κρατήσεων ή πληρωμών
-Παροχή λεπτομερών πληροφοριών στους επισκέπτες μας για να δημιουργήσουν την επιθυμητή ατμόσφαιρα στο κατάλυμά τους
-Ενημέρωση όλων των τμημάτων του ξενοδοχείου σχετικά με τον αριθμό αφίξεων και αναχωρήσεων ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τη διαμονή των επισκεπτών μας
-Διατήρηση καθαρού χώρου υποδοχής για την εξυπηρέτηση των επισκεπτών μας
-Άνοιγμα τηλεφωνικών κλήσεων και εκπροσώπηση του San Antonio Corfu Resort
-Συνεργασία με την ομάδα για την επίτευξη υψηλών προτύπων ικανοποίησης τόσο των πελατών όσο και των εργαζομένων
-Εκτέλεση οποιουδήποτε άλλου καθήκοντος οριστεί ο/η Διευθυντής/τρια Υποδοχής, υπό την προϋπόθεση ότι είναι κατάλληλο για τη θέση του/της υπαλλήλου κρατήσεων.

Ως Groom

-Φιλική, ευγενική και αποτελεσματική υποδοχή των επισκεπτών
-Βοήθεια με τις αποσκευές και συνοδεία των επισκεπτών στα δωμάτιά τους
-Παροχή πληροφοριών στους επισκεπτές σχετικά με τις εγκαταστάσεις, τις εκδηλώσεις και τις υπηρεσίες
-Βοήθεια σε οποιαδήποτε άλλη εργασία της Υπηρεσίας Υποδοχής που αναθέτει ο/η Διευθυντής/τρια Υποδοχής
-Διατήρηση υψηλών προτύπων ατομικής υγιεινής και εμφάνισης (εμφάνιση, καθαρή στολή, σωματικές οσμές)

Προσόντα:

-Πτυχίο Πανεπιστημίου στις Σπουδές Ξενοδοχίας ή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων. Υποψήφιοι με πτυχία από άλλους κλάδους θα εξεταστούν επίσης
-Προηγούμενη εμπειρία ως Υπάλληλος Υποδοχής, Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων ή σε παρόμοιες θέσεις θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
-Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας, η γνώση άλλων γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
-Γνώσεις Ηλεκτρονικών Υπολογιστών και εφαρμογών MS Office
-Φιλόξενος, ευγενικός και δραστήριος
-Πρόθυμος για μάθηση και εξέλιξη

Παροχές:
-Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών-πλήρης ασφάλιση
-Δυναμικό, υγιές και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
-Παροχή καταλύματος για διαμονή και διατροφή
-Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
Email: info@sanantoniocorfuresort.gr