Περιγραφή

Τίτλος: Ζητείται receptionist και groom από το ξενοδοχείο San Antonio Corfu Resort
Περιγραφή: Ζητείται receptionist και groom από το ξενοδοχείο San Antonio Corfu Resort

Καθήκοντα:

Ως Receptionist:

-Υποδοχή των επισκεπτών με θετική διάθεση και φιλοξενία, με έμφαση σε μια πραγματική προσέγγιση πελατοκεντρικής εξυπηρέτησης
-Διεκπεραίωση των διαδικασιών check-in και check-out
-Υποστήριξη επισκεπτών σχετικά με την κράτησή τους, διαδικτυακά ή τηλεφωνικά
-Καταγραφή των επισκεπτών και συλλογή των απαραίτητων στοιχείων (τηλέφωνο, ημερομηνίες διαμονής κ.ά.)
-Παροχή πληροφοριών για το θέρετρο, τα διαθέσιμα δωμάτια, τις τιμές και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από το θέρετρο ή από συνεργαζόμενα ξενοδοχεία
-Διαχείριση παραπόνων επισκεπτών
-Επικοινωνία με το τμήμα καθαριότητας για τη διασφάλιση των προτύπων δωματίου που έχει θέσει η διοίκηση
-Ενημέρωση και διατήρηση των αρχείων κρατήσεων ή πληρωμών
-Παροχή αναλυτικών πληροφοριών στους επισκέπτες για να απολαύσουν την ατμόσφαιρα του ξενοδοχείου μας
-Ενημέρωση όλων των τμημάτων του ξενοδοχείου για τον αριθμό αφίξεων και αναχωρήσεων ή άλλες λεπτομέρειες που αφορούν τη διαμονή των επισκεπτών
-Διατήρηση της ρεσεψιόν καθαρής και έτοιμης να υποδεχθεί τους επισκέπτες
-Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων εκπροσωπώντας το San Antonio Corfu Resort
-Συμμετοχή στην ομαδική προσπάθεια για την επίτευξη υψηλών προτύπων ικανοποίησης τόσο των επισκεπτών όσο και των εργαζομένων
-Εκτέλεση οποιασδήποτε άλλης εργασίας ανατεθεί από τον/την Υπεύθυνο Υποδοχής, εφόσον αυτή σχετίζεται με τη θέση του/της Receptionist.


Ως Groom:

-Υποδοχή επισκεπτών με φιλικό, αποτελεσματικό και ευγενικό τρόπο
-Βοήθεια με τις αποσκευές και συνοδεία των επισκεπτών στα δωμάτιά τους
-Παροχή πληροφοριών στους επισκέπτες σχετικά με τις εγκαταστάσεις, τις εκδηλώσεις και τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου
-Συνδρομή σε οποιαδήποτε άλλη εργασία του Τμήματος Υποδοχής ανατεθεί από τον/την Υπεύθυνο Υποδοχής
-Διατήρηση υψηλών προτύπων προσωπικής υγιεινής και εμφάνισης (κανόνες εμφάνισης, καθαρή στολή, απουσία σωματικών οσμών)

Προσόντα:

-Πτυχίο στον τομέα της Φιλοξενίας ή της Διοίκησης Επιχειρήσεων. Υποψήφιοι με άλλα πτυχία θα εξεταστούν επίσης
-Προηγούμενη εμπειρία σε θέσεις Front Office, Guest Relations ή παρόμοιες θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
-Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας. Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
-Γνώση υπολογιστών και εφαρμογών MS Office
-Φιλοξενία, ευγένεια και ενεργητικότητα
-Διάθεση για μάθηση και εξέλιξη
Email: info@sanantoniocorfuresort.gr