Ειδοποίηση
  • There is no category chosen or category doesn't contain any items
  • There is no category chosen or category doesn't contain any items

Σεμινάριο «Customer Service Excellence» 07-08/05/2014

Προσθήκη στο ημερολόγιο Επισκέψεις : 1954

jeventimage

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE: 

WINNING AND KEEPING CUSTOMERS

 

Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) διοργανώνει σεμινάριο διάρκειας 10 ωρών, το οποίο θα υλοποιηθεί στην Κέρκυρα με ημερομηνία έναρξης την Τετάρτη 7 Μαΐου 2014 και ώρα 16.00 στο Φαληράκι (Αίθουσα Συνεδριάσεων ΜΑΕΔΗΚ).

 

Το σεμινάριο έχει ως σκοπό να καταδείξει στους συμμετέχοντες τις δεξιότητες εκείνες που θα δημιουργήσουν μια άριστη σχέση με τον πελάτη η οποία διέπεται  από επαγγελματισμό, ειλικρίνεια και αμοιβαίο σεβασμό και εκτίμηση. Οι συμμετέχοντες θα διδαχθούν τα οφέλη που απορρέουν από την άριστη εξυπηρέτηση προς τον πελάτη καθώς και πώς να διαχειρίζονται και να αναπτύσσουν το πελατειακό τους  πορτοφόλιο, εξασφαλίζοντας ένα συνολικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μέσω της ποιοτικής εξυπηρέτησης.

 

Το “Customer  Service Excellence”  θα σας δώσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που χρειάζεστε για να επιβιώσετε σε ένα σκληρό και όλο και πιο αβέβαιο επιχειρηματικό περιβάλλον. Στο σημερινό πελατοκεντρικό περιβάλλον των επιχειρήσεων, οι δεξιότητες, γνώσεις και ικανότητες του ανθρωπίνου δυναμικού είναικρίσιμης σημασίαςεπηρεάζοντας σημαντικά τη θετική πορεία της επιχείρησης.

 

Απευθύνεται σε εργαζομένους και στελέχη επιχειρήσεων που έρχονται σε επαφή με πελάτες και επιθυμούν να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους, σε πωλητές, διευθυντές πωλήσεων, υπεύθυνους περιοχών  καθώς και σε όλους όσοι ασχολούνται με την πώληση.

 

Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί ως ακολούθως:

 

Τετάρτη,  7 Μαΐου 2014

16.00-21.00         

Πέμπτη, 8 Μαΐου 2014

16.00-21.00         

 

Εισηγητής του σεμιναρίου θα είναι ο κος Ιωάννης Ξηρογιαννόπουλος, πτυχιούχος της Α.Σ.Ο.Ε.Ε. και κάτοχος δύο Μεταπτυχιακών Τίτλων στη Χρηματοοικονομική Διοίκηση και Διοίκηση Επιχειρήσεων με ειδίκευση στο Marketing. Διαθέτει πάνω από 25 χρόνια επαγγελματική εμπειρία ως ανώτερο και ανώτατο διοικητικό στέλεχος, στην Ελλάδα και στο Εξωτερικό, στις εταιρείες ΕΛΑΙΣ Α.Ε. (Unilever), ΘΡΑΚΗ Α.Ε., FRIGOGLASS S.A., ΜΕΒΓΑΛ Α.Ε., ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ SUNLIGHT A.E. και MEDIA STROM σε θέσεις Marketing, Εταιρικής Επικοινωνίας, Στρατηγικού Σχεδιασμού, Επιχειρηματικής Ανάπτυξης, Εμπορικής και Γενικής Διεύθυνσης. Δραστηριοποιείται ως ανεξάρτητος Σύμβουλος Επιχειρήσεων σε θέματα εταιρικού και εμπορικού στρατηγικού σχεδιασμού και της εφαρμογής του, σχεδιασμού και επέκτασης σε διεθνείς αγορές, καθώς και σε θέματα ηγεσίας και «coaching».

Το κόστος των προγραμμάτων της ΕΕΔΕ μπορεί να καλυφθεί από το 0.45% της επιπλέον εργοδοτικής εισφοράς που καταβάλλουν οι εταιρίες για την ενίσχυση των προγραμμάτων Επαγγελματικής Εκπαίδευσης του ΟΑΕΔ.

Επίσης, τα εκπαιδευτικά προγράμματα της ΕΕΔΕ, η οποία είναι ευαισθητοποιημένη σε θέματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, προσφέρονται στους Νέους που είναι κάτοχοι της Ευρωπαϊκής Κάρτας Νέων με έκπτωση 50%.

 

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε απευθυνθείτε στην ΕΕΔΕ, Τμήμα Πελοποννήσου & Δυτικής Ελλάδος, κ. Άντυ Γαρδίκη, Πλατεία Πίνδου 1, Γούναρη & Αγίου Ανδρέου, Πάτρα, τηλ. 2610 361567, e-mail:  patra@eede.gr, website:  www.eede.gr καθώς και στο τηλ. 6932 664 394, κ. Έφη Αποστόλου, Κέρκυρα, e-mail: apostolouefi@gmail.com.

 

Σχετικά με τα Εκπαιδευτικά Προγράμματα της ΕΕΔΕ

Η ΕΕΔΕ, ένα από τα πέντε μεγαλύτερα Management Associations παγκοσμίως σε επίπεδο Μελών και Έργου, έχει εκπαιδεύσει, κατά τη διάρκεια των 51 χρόνων λειτουργίας της, περισσότερα από 500.000 στελέχη, έχει προσφέρει περισσότερες από 800.000 ώρες εκπαίδευσης μέσα από 17.000 εκπαιδευτικά προγράμματα και το Μεταπτυχιακό Πρόγραμμά της πραγματοποιείται σε 23 πόλεις της χώρας και έχει περίπου 3.800 αποφοίτους.

Η εκπαίδευση αποτελεί έναν από τους έξι βασικούς πυλώνες της ΕΕΔΕ και περιλαμβάνει μεταπτυχιακά προγράμματα, προγράμματα επαγγελματικής πιστοποίησης, προγράμματα ανωτάτων στελεχών, ανοικτά εκπαιδευτικά προγράμματα, ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση και συνεχιζόμενη επαγγελματική κατάρτιση.

Πίσω

Corfuland Live Webcams

Oasis

Πέραμα, Κέρκυρα

Δείτε live

Mojitos

Ύψος

Δείτε live

Akron

Παλαιοκαστρίτσα, Κέρκυρα

Δείτε live

Προβεβλημένες Αγγελίες

  1. Ζητούνται υπάλληλοι από την εταιρεία City Sightseeing Corfu 28.03.24
  2. Ζητείται καμαριέρα από το Telesilla Hotel 28.03.24
  3. Ζητείται προσωπικό από κεντρικό βιβλιοπωλείο 28.03.24
  4. Ζητείται υπάλληλος λογιστικού γραφείου 28.03.24
  5. Ζητείται προσωπικό από καφέ στη Μαρίνα Γουβιών 28.03.24
  6. Ζητείται υπάλληλος για check-in 28.03.24
  7. Ζητείται massage therapist από το Venus Spa & Massage 28.03.24
  8. Ζητείται υπάλληλος τουριστικού γραφείου 28.03.24
  9. Ζητείται αποθηκάριος 28.03.24
  10. Ζητείται προσωπικό από την Σέσουλα 28.03.24
  11. Ζητείται εκπρόσωπος εξυπηρέτησης από την Hertz 28.03.24
  12. Ζητείται εκπρόσωπος ομάδας καθαριότητας αυτοκινήτου από την εταιρεία Hertz 28.03.24
  13. Ζητείται υπεύθυνος ανάπτυξης πωλήσεων 28.03.24
  14. Ζητείται προσωπικό από το τουριστικό γραφείο MTS Globe 28.03.24
  15. Ζητείται προσωπικό από επιχείρηση εμπορίας βιομηχανικών ειδών, εργαλείων και ναυτιλιακών ειδών 28.03.24
  16. Ζητείται προσωπικό από την Avis για καθαρισμό οχημάτων 28.03.24
  17. Ζητείται προσωπικό από το Coffee Lab 28.03.24
  18. Ζητείται υπάλληλος από πρακτορείο ΟΠΑΠ 28.03.24
  19. Ζητείται υπάλληλος υποδοχής επισκεπτών από την Konnect ΟΕ 28.03.24
  20. Ζητείται προσωπικό για μπαρ και σέρβις στα Γουβιά 28.03.24
  21. Ζητείται εσωτερικός λογιστής από την εταιρεία Quality Fruit Center 28.03.24
  22. Ζητείται οδηγός από την εταιρεία Quality Fruit Center 28.03.24
  23. Ζητούνται υπάλληλοι καταστήματος από την εταιρεία Lidl για Κέρκυρα και Λευκίμμη 28.03.24
  24. Ζητείται υπάλληλος υποδοχής από το The Yard Corfu Boutique hotel 27.03.24
  25. Ζητείται προσωπικό από τουριστικό γραφείο 27.03.24
  26. Ζητείται σεφ από το ξενοδοχείο Τhe Yard Corfu 27.03.24
  27. Ζητείται προσωπικό από το ιταλικό εστιατόριο Margherita 27.03.24
  28. Ζητείται παρκαδόρος 27.03.24
  29. Ζητείται προσωπικό από το Ελληνικό Καζίνο Κέρκυρας 27.03.24
  30. Ζητείται προσωπικό από αλυσίδα super market 27.03.24

Corfuland News